在全球电子商务蓬勃发展的浪潮下，非洲电商市场正展现出巨大的潜力。互联网和手机使用率的不断提升，以及数字支付方式的日益普及，为非洲电商发展提供了有力支撑。与此同时，美国新的贸易战略促使电子商务平台和运营货机的航空公司积极寻找新市场，非洲电商市场成为潜在目标，有望迎来新的发展契机。然而，非洲电商前行的道路上并非一帆风顺，诸多挑战横亘其中，而清关问题尤为突出，成为阻碍其发展的重要因素。
非洲的清关流程复杂繁琐，包含出口国与进口国的众多程序，涉及报关、验货、装箱、运输、清关、检验、缴税等多个环节，任何一环出现问题都可能导致货物滞留。而且，由于非洲地域广阔，国家众多，各国之间的物流体系差异较大，部分国家清关时效性要求极高，需在货物到港前就充分准备好相关文件、资质及费用等清关要求;同时，一些货物出口还需经过相邻国家中转，这意味着要充分了解每个国家不同的进口政策和清关规定，大大增加了清关的难度和不确定性。
从实际操作层面来看，清关效率低下是最为直观的问题。复杂的海关程序、缺乏标准化操作流程以及人员不足等因素相互交织，导致货物通关速度缓慢。例如，在一些非洲国家，货物清关可能需要数周甚至数月时间，这与电商消费者所期望的快速配送体验严重不符。长时间的等待不仅降低了消费者的购物满意度，还可能使消费者对电商平台失去信任，进而影响电商企业的订单量和客户忠诚度。以尼日利亚为例，该国海关申报和清关流程相对复杂且耗时较长，这在很大程度上增加了跨境电商运营的成本和风险。
手续繁琐也是清关过程中的一大难题。不同国家对各类商品有着细致且严格的规定。在南非，监管严格但执行标准不一，南非税务局(SARS)对进出口贸易虽有明确标准，但在实际执行中，常受关员判断、人力系统、纸质流程等因素影响，导致操作透明度较低。本地合规要求极为细致，如含电池的产品需要提供NRCS检测的LOA;医疗器械需要在本地监管机构进行注册;化妆品类目需要详细说明成分、用途等信息。商业发票审查也十分严格，随货发票价格若明显偏低，可能被质疑故意规避税费，致使货物被扣留、处以罚金，甚至被列入黑名单。
清关问题还直接导致物流成本大幅增加。一方面，货物在海关滞留期间，会产生额外的仓储费用;另一方面，为了确保货物能够顺利清关，电商企业可能需要投入更多的人力、物力用于文件准备、与海关沟通协调以及应对可能出现的问题。这些增加的成本最终可能转嫁到消费者身上，使得商品价格上升，削弱了非洲电商在价格方面的竞争力。据世界银行的数据显示，许多非洲内陆国家的运输成本往往占货物总价值的50%左右，而清关问题在其中起到了推波助澜的作用。
此外，清关的不确定性使得电商企业难以制定准确的物流计划和库存管理策略。企业无法确切知晓货物何时能够顺利通关并送达消费者手中，这可能导致库存积压或缺货现象频繁发生。库存积压会占用大量资金，增加企业运营成本;而缺货则会错失销售机会，同样对企业的经济效益产生负面影响。
为解决清关难题，各方已在积极探索应对之策。一些电商巨头如非洲本土电商翘楚Jumia，投入大量资金建立完备的物流网络架构，并与超过700家第三方物流伙伴合作，共同推出Jumia Logistics物流解决方案，期望改善非洲地区的物流服务质量，其中也涵盖对清关环节的优化。同时，谷歌联合南非最大物流企业Imperial以及非洲自由贸易区秘书处，发起“LogiSmart Clearing Initiative(智能清关倡议)”，构建基于Google Cloud编程接口的AI清关审查平台，通过OCR文字识别+大语言模型预测机制，对通关单据进行自动识别、税率匹配、欺诈预警及申报路径推荐，大幅减少人工干预，提升清关效率。
尽管非洲电商市场发展潜力巨大，但清关问题如同一堵高墙，严重阻碍着其前行的步伐。若要充分释放非洲电商的潜力，政府、企业以及相关机构需携手合作，简化海关程序，建立标准化操作流程，加强清关人员培训，提高清关效率;同时，利用先进技术如人工智能、大数据等优化清关管理，为非洲电子商务的蓬勃发展扫除障碍。
以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流的服务需求，建议您先咨询百运网专业的国际物流顾问获取定制方案。百运网提供了免费的智能实时比价服务，助您节省更多的物流成本。
