在亚马逊跨境电商这片广阔天地中,FBM(Fulfillment by Merchant)模式为卖家提供了自主掌控仓储与物流的灵活性,犹如一把双刃剑,退货环节中运费的承担及复杂计算规则,却常让卖家头疼不已。本文将依据平台最新政策,并结合实际操作案例,为卖家深入剖析 FBM 退货运费的核心逻辑。

一、亚马逊 FBM 退货运费怎么算
FBM 退货运费计算并非单一标准,需综合退货原因、商品特性及卖家既定规则多方面考量。目前常见计算方法如下:
按实际运费计算
卖家依据退货物流实际产生费用向买家收取,但退货前必须明确告知买家具体金额。例如,从广东发往美国东部的商品,物流费可能在 15 - 20 美元,具体依物流商报价而定。
固定运费标准
卖家可设定统一退货运费,如每件 5 美元,并在商品详情页或退货政策中清晰标注。此方法虽简化流程,却因商品重量、体积不同易引发争议。
按比例分担
针对质量问题或买家责任导致的退货,买卖双方可协商分担比例。如因商品描述不符退货,卖家承担 70% 运费,买家承担 30%。
成本构成分析
退货成本涵盖物流费,还涉及商品采购成本、FBA 头程运费(若有)、退款管理费及弃置订单费。比如,售价 30 美元商品退货后无法二次销售,总成本可能达 24.7 美元(采购成本 10 美元 + 头程运费 2 美元 + FBA 配送费 5.7 美元 + 退款管理费 6 美元 + 弃置费 1 美元)。
二、亚马逊 FBM 退货运费谁出