在跨境电商领域，亚马逊 FBA 服务凭借仓储、物流、客服一站式方案，深受卖家青睐。然而，货物被拒收的情况仍偶有发生。这不仅打乱销售节奏，还可能带来额外费用，给卖家造成损失。因此，掌握 FBA 拒收后的妥善处理方法及注意要点，对卖家维持运营、降低风险极为重要。
一、亚马逊 FBA 拒收后怎么处理
查明拒收原因
卖家发现货物被拒收，应第一时间联系亚马逊卖家支持团队，通过系统精准查询拒收缘由，诸如标签错误、包装破损、涉及禁运品等。同时，仔细查阅亚马逊通过邮件或卖家中心 “消息中心” 发送的拒收通知，明确处理建议。
重新包装与标签
包装需选用坚固六面纸箱，防止变形、破损与污染，填充材料要符合亚马逊规定，禁用松散材质。对于标签，务必确保 FNSKU 标签清晰、准确并粘贴在指定位置，若标签损坏或缺失，需重新打印粘贴。
质量检查与改进
对拒收商品进行全面质量检查，依据情况修复、更换或退货，确保商品符合亚马逊标准。若商品与描述不符，立即修正产品信息，避免再次被拒。
